Politique de Confidentialite

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees via la plateforme tynx.io est :

2. Donnees collectees

Nous collectons les categories de donnees suivantes :

Les donnees de paiement (numeros de carte bancaire) sont traitees directement par notre prestataire Stripe et ne sont jamais stockees sur nos serveurs.

3. Finalites du traitement

• Gestion des comptes utilisateurs et authentification
• Mise en relation entre Proprietaires et Locataires
• Traitement des reservations et des paiements
• Communication relative au Service (confirmations, rappels, notifications)
• Amelioration de la Plateforme et analyse d'utilisation
• Prevention de la fraude et securite
• Respect des obligations legales et reglementaires

4. Bases legales

• Execution du contrat : traitement des reservations, paiements, gestion du compte
• Consentement : envoi de communications marketing, cookies non essentiels
• Interet legitime : amelioration du Service, prevention de la fraude, statistiques
• Obligation legale : conservation des donnees de facturation, cooperation avec les autorites

5. Duree de conservation

• Donnees de compte : conservees pendant la duree du compte, puis 3 ans apres suppression
• Donnees de transaction : 10 ans (obligation legale comptable et fiscale)
• Donnees de connexion : 12 mois
• Cookies : voir notre Politique de Cookies

6. Destinataires des donnees

Vos donnees peuvent etre transmises aux categories de destinataires suivantes :

• Stripe (USA) : traitement des paiements — Politique de confidentialite Stripe
• Microsoft Azure (UE) : hebergement des donnees et stockage
• Fournisseurs d'identite (Google, Apple, Facebook) : authentification OAuth
• Autorites competentes : en cas d'obligation legale

En cas de transfert hors de l'Espace Economique Europeen, nous nous assurons que des garanties adequates sont mises en place (clauses contractuelles types, decisions d'adequation).

7. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
• Droit a la limitation : restreindre le traitement de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fonde sur l'interet legitime
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement a tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous a l'adresse privacy@tynx.io. Nous repondrons dans un delai de 30 jours.

Vous avez egalement le droit d'introduire une reclamation aupres de l'Autorite de protection des donnees belge (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be.

8. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), hashage des mots de passe, controle des acces, sauvegardes regulieres et surveillance des systemes.

9. Cookies

La Plateforme utilise des cookies et technologies similaires. Pour en savoir plus sur les cookies utilises et gerer vos preferences, consultez notre Politique de Cookies.

10. Modifications

Nous pouvons modifier la presente politique a tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par notification sur la Plateforme. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles :